Evaluación Competencias

Identificar, comunicar i avaluar les competències de la nostra empresa

En aquest article reflexionem sobre la importància de l’avaluació de les competències i les seves repercussions, oferint principis que afavoreixin l’ús de l’avaluació per a promoure l’aprenentatge, la comunicació i en molts casos el canvi dins les estructures d’una empresa. Les implicacions de la formació competencial en l’avaluació passen per considerar mètodes variats d’avaluació, que…

Llegir més

Satisfacción cliente interno

La satisfacció del client intern, un recurs per a la optimització de processos i el valor d’una empresa

Estudiar i mesurar el grau de satisfacció del client és primordial per a una empresa, però, què passa amb la satisfacció del client intern? Per això està pensada l’enquesta de satisfacció del client intern, per a conèixer quina percepció tenen de l’empresa i dels serveis que ofereixen els seus propis treballadors. Per això és important…

Llegir més

Confianza en el líder

Rols d’un líder – Com generar compromís entre els treballadors

Generar confiança i resoldre els dubtes dels treballadors en moments d’inestabilitat, són grans preguntes amb les quals les empreses es troben i intenten resoldre apuntant a un líder que més enllà del seu coneixement aporti valor i confiança. En aquest nou article mostrem alguns factors importants per tornar a generar confiança entre els nostres treballadors….

Llegir més