Els estudis de satisfacció, en general, s’han convertit en una de les principals eines de recollida de feedback i d’ajuda en la presa de decisions per a les empreses. Quan parlem d’enquestes de satisfacció, ens referim tant a aquelles que són internes, com les enquestes de compromís, de clima laboral o d’experiència de l’empleat/da, com…
