Què opinen els treballadors durant la crisi del COVID-19? A començaments d’Abril del 2020 vam crear l’enquesta gratuïta No Surrender per tal que les organitzacions rebessin feedback dels treballadors sobre la seva resposta davant la crisi del COVID-19, el seu estat d’ànim, l’eficiència en el teletreball i a més a més recollissin possibles suggeriments de…
PortAventura World, un dels nostres clients més importants, va celebrar el passat 14 de juny de 2019, la IV edició de jornada “Diàleg Amb Proveïdors”, a la qual vam assistir com a premiats entre els 130 assistents. Aquesta nova edició tenia com a objectiu principal implicar de forma més proactiva els seus proveïdors en l’estratègia…
Durant els últims anys, a Openmet estem assistint a un augment de la periodicitat amb què realitzem els projectes i estudis d’avaluació de clients o treballadors. Cada cop es fan més sovint, i aquesta és una tendència transversal, que ens trobem tant entre les enquestes a clients (p.ex.: enquestes NPS, d’experiència de clients o de…
Els conflictes són inherents al món laboral. Més que tractar d’evitar-los, els bons líders saben que el més important és aprendre a resoldre els conflictes de forma clara i eficaç. Això és, identificar i comprendre aquelles situacions que puguin estar causant un conflicte en un entorn de treball particular, i actuar en conseqüència per poder…
El nostre article d’avui fa esment a la recent publicació en la revista ERGA (pertanyent a l’Institut Nacional de Seguretat i Higiene en el treball) la quin ens esmenta en un dels articles que Iñaki Orbegozo, director de Openmet People, va realitzar per a la revista digital “Equips i Talent” al març de 2014. En…
Les enquestes a clients que contenen una pregunta NPS (Net Promotor Score) són molt populars a tot tipus de negocis. A d’altres articles d’aquest blog ja hem comentat les seves característiques, avantatges i inconvenients. En aquest post ens centrarem en explicar els principals aspectes diferencials de les enquestes NPS quan aquestes es realitzen en entorns…
Els líders o les líders en qualsevol organització són una part fonamental, tant per motivar als col·laboradors com per aconseguir treure a l’equip endavant. Sense un bon lideratge, les organitzacions perden el rumb cap a l’èxit i, difícilment, adquireixen el compromís dels seus col·laboradors. Per aquest motiu, el bon líder o la bona líder ha…
Fa diversos anys un directiu d’una pime del sector tecnològic em va preguntar: Què podem fer per millorar el clima laboral en la nostra organització després d’aquests resultats? (Se sobreentén no gaire positius). Davant aquesta pregunta que tenia múltiples accions possibles, vaig prioritzar la resposta a través d’un element essencial que ja s’intuïa pels resultats….