Openmet People
Experiència de l’Empleat
Avaluació contínua del compromís , benestar i satisfacció dels empleats
Els projectes d‘ Experiència de l’Empleat serveixen per comprendre, avaluar i millorar la totalitat d’interaccions que els empleats tenen amb l’organització al llarg de la seva vida laboral. És important incloure en aquesta experiència tant aspectes emocionals com racionals. A Openmet t’ajudem a definir i avaluar l’Employee Journey o Viatge de l’Empleat, que conté els moments més importants d’aquesta experiència.
A diferència dels estudis de clima, l’Experiència de l’Empleat és un procés constant de millora contínua del compromís, el benestar i la satisfacció. Els empleats proporcionen feedback com i quan desitgen, i els nostres experts t’ajuden a dissenyar l’estratègia, la metodologia i la tecnologia adequades per posar el procés en marxa. Tindràs dades en temps real per accionar i prendre decisions de millora.
Assessoria en el disseny, metodologia, avaluació, diagnòstic i pla d’acció
L’ Experiència de l’Empleat abasta les diferents emocions, percepcions i opinions que els empleats senten i tenen al llarg d’aquestes interaccions. T’ajudem a definir-les.
Per avaluar l’experiència de l’empleat, s’ha de definir:
- Employee Journey o Viatge de l’Empleat: Descripció temporal de les interaccions, emocions i etapes més importants que els empleats tenen amb l’organització, descrivint les seves percepcions i emocions al llarg del temps, des de la seva incorporació a l’organització fins a la seva sortida. Sovint es representen en forma de mapa (Employee Journey Map).
- Etapes o Touchpoints: Descripció detallada de cadascuna de les interaccions que les persones experimenten al llarg de l’Employee Journey
Metodologia de treball
- T’ajudem a definir l’Employee Journey Map (Viatge de l’Empleat), que conté les etapes més importants d’aquesta experiència.
- T’ajudem a definir les enquestes i mètriques. Podràs mesurar l’eNPS i identificar els moments de dolor, que serviran per comprendre què i com millorar.
- Gestionem l’enviament de les enquestes online, amb alta adaptabilitat estètica i funcional. Ens integrem amb els vostres sistemes perquè puguin ser automàtiques.
- A través d’Openmet Feedback Manager, el nostre potent sistema d’analítica de dades amb Business Intelligence, podràs fer el seguiment i l’anàlisi en temps real dels resultats.
- Et donem suport en la identificació d’àrees de millora i assessorament en plans d’ acció.
- Programem alarmes automàtiques que us avisaran si hi ha resultats anòmals.
Avantatges i beneficis
- Ràpida detecció de problemes que afecten el compromís, fidelitat i satisfacció dels empleats, globals i/o específics per departament, lloc de treball, etc.
- Els nostres experts en experiència de l’empleat us assessoraran en la metodologia, el procés a seguir i el sistema per obtenir feedback dels empleats.
- Analitzem i presentem els resultats de l’avaluació de l’experiència de l’empleat, identificant les fortaleses i àrees de millora per saber com millorar la seva experiència
- Disposaràs de benchmarking/comparatives externes.
- T’acompanyem i donem suport durant tot procés, perquè tot vagi bé i obtinguis resultats rellevants que ajudin la teva empresa a millorar.
- A través d’Openmet Feedback Manager, podràs generar informes Word, PDF i Excel, de forma il·limitada.
Blog
Si vols conèixer més, a Openmet Group redactem articles propis per ajudar-te a fer créixer el teu negoci
El model 4C d’Openmet
Cultura corporativa, descobrint l’ànima de l’organització Openmet ha tornat a marcar el ritme en la gestió organitzativa amb el seu Model 4C de Cultura corporativa. Aquest enfocament integral ens permet…
Transformant l’Experiència Laboral
L’evolució del Model 5F de Clima Laboral d’Openmet El canvi constant que viuen les organitzacions exigeix una adaptació constant per garantir que aquestes continuïn sent rellevants i efectives. A Openmet…
Com motivar als treballadors/es
Saber motivar als treballadors/es és una tasca fonamental per a qualsevol empresa que busqui un alt rendiment i un clima laboral saludable. Quan les persones se senten motivades, augmenta el…
Com podem ajudar-te?
Des d’Openmet People t’ajudem a gestionar i diagnosticar gran part de la informació clau per al bon funcionament del capital humà de la companyia.
T’ajudem a maximitzar l’èxit en els teus projectes gràcies a la combinació de la nostra experiència, know-how i software.
Per què no comencem?