Openmet Customers
Estudios de perfil de cliente
Conocer más y mejor a los clientes en fundamental para poder ofrecerles productos y servicios adaptados a su demanda.
Asesoría y realización de encuestas de clientes
Este tipo de proyectos encuesta a muestras de clientes de los que no se tiene información para luego poder estimar con precisión sus características y usar estos datos para segmentarlos y facilitar la toma de decisiones comerciales, de marketing, comunicación, precios, etc.
Objetivos y resultados deseados del proyecto de perfil de clientes
- Conocer el perfil del cliente o usuario
- Identificar colectivos claves del negocio
- Abrir un canal de comunicación directa entre el cliente y la empresa
- Mejorar los procesos de marketing y campañas de ventas
- Tener un valor diferencial respecto a los competidores
- Contar con datos objetivos para la toma de decisiones
Cómo trabajamos el estudio de perfil de clientes
- Ayudamos a diseñar el cuestionario de segmentación
- Gestionamos el proceso de distribución y captura de datos mediante encuestas electrónicas, encuestadores a pie de calle, telefónicas y/o papel
- Cuando sea necesario, aplicamos los cálculos estadísticos necesarios para corregir o ponderar los datos muestrales
- Proporcionamos la plataforma Openmet Feedback Manager que permite la visualización de los datos en un entorno Business Intelligence y la automatización de informes
- Podemos analizar y presentar los resultados del estudio identificando las fortalezas y áreas de mejora
- Te acompañamos y apoyamos durante todo el proceso
Blog
Si quieres conocer más, en Openmet Group redactamos artículos propios con el fin de ayudarte a hacer crecer tu negocio
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¿Cómo te podemos ayudar?
Desde Openmet Customers te ayudamos a gestionar y diagnosticar gran parte de la información clave para conocer y entender mejor al cliente. Maximizamos el éxito en tus proyectos gracias a la combinación de nuestro know-how y la ayuda de nuestros consultores y especialistas, además de nuestro software Openmet Feedback Manager: E-Surveys (captura de datos electrónica) + KPIs (cuadros de mando e indicadores) + Business Intelligence (entorno de análisis de resultados).
Nos encargamos de tus estudios de mercado y encuestas, tanto si son locales como si son en todo el mundo, y tanto si son con encuestas electrónicas como si son por teléfono.
¿Por qué no comenzamos?